(1) お受取について

店頭受取または配送にて承ります。
店頭受取の場合：営業時間内（11:00～19:00）にご来店ください。
配送受取の場合：宅配便にて指定のご住所へお届けいたします。
※配送料はお客様負担とさせていただいております。
万が一、お受取時点で汚損・破損等が確認された場合は、必ずご使用前にご連絡ください。
代替品のお届けもしくはご返金いたします。但し、汚損・破損についてのお申し出が使用後や返却時の場合は返金等の対応はいたしかねますのでご了承ください。

(2) ご返却について

店頭返却または、配送にて承ります。
店頭返却の場合： 営業時間内（11:00～19:00）にご来店ください。
配送返却の場合：郵便小包、宅配便等でのご返却も承っております。
※配送料はお客様負担とさせていただいております。

返却検品時の汚損・破損の認知について

お貸出前にクリーニングや補修など徹底した検品を行っておりますが、クリーニングでも落ちない汚れ、シワ、経年による劣化、キズ等がございます。商品の性質上、予めご了承ください。

(1) ご着用される衣装について

ドレス・ボレロ・ショールはとても繊細な素材でできております。素材の性質上、糸つれが出やすいのでお取扱いにはご注意ください。また、香水・制汗剤・消臭剤・消毒液等をドレスに噴霧することはシミになる恐れがありますのでお避けください。
レンタル商品利用時における汚損・破損の場合の取扱いは次の通りです。当社で、シミ抜きや補修を専門業者に依頼いたします。お客様によるシミ抜きや修理の手配はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

(2) ご着用される靴について

靴は会場内での使用のみとさせていただいております。外履きとしてのご利用はお控えください。

(1) 変更期限

ご契約成立後のレンタル衣装の変更については、ご利用日の2週間前までとさせていただきます。

(2) 変更方法及び変更手数料について

1回目は手数料が発生いたしません。２回目以降の変更手数料は各回 5,000 円（税込 5,500 円）を頂戴いたします。
※衣装変更をされなかった場合でも、試着予約枠と対応スタッフの確保により、試着料として手数料を頂戴いたします。

衣装及び小物に関するレンタル契約をキャンセルされる場合は（お客様側のご都合、破談、感染症被害で中止等を含む）キャンセル料金をお支払いいただく事によって、本契約を解除することができます。

(1) キャンセル料金の算出方法

①      レンタル衣装ご利用日の90日目からレンタル衣装ご利用日の31日前までの間のキャンセル
キャンセルする衣装及び小物に関するレンタル料金（税込）の 20％相当額
②    レンタル衣装ご利用日の30日前から7日前までの間のキャンセル
キャンセルする衣装及び小物に関するレンタル料金（税込）の 50％相当額
③      レンタル衣装ご利用日の6日前以降のキャンセル
キャンセルする衣装及び小物に関するレンタル料金（税込）の100％相当額
※ご利用日から90日間前まではキャンセル料は発生いたしません。
※ご契約日がレンタル衣装利用日の90日以内に該当する場合は、ご契約日からキャンセル料金が発生いたします。

(2) キャンセルのお申し出方法

お客様の都合によりご契約全体またはその一部をキャンセルする場合は、レンタル衣装契約を締結された店舗にメールにてご連絡ください。お電話での受け付けは致しておりません。

(3) 差額分の返金方法

お支払金額からキャンセル料金を引いて発生した差額は、キャンセル手続き完了後の７営業日以内にお客様が指定された口座に振り込みます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

お客様の故意または過失により衣装または小物が汚損・破損または紛失した場合は、当社が損害の状態を確認し、修繕、買い替えが必要と判断した場合には、その費用をお客様にご負担いただきます。
安心補償制度（詳細は別紙参照）
レンタル衣装を対象に当社が設定する「安心補償制度」にご加入いただくことにより、修繕可能な場合の損害賠償を免除させていただきます。修繕が困難なほどの破断や、いかなる方法での染み抜きでも元通りにできないといった著しい汚損、または紛失等で買い替えを要する場合でも、修繕費用等のご負担が一部免除されます。

天災など当社の責によらない事由により、当社が契約上の義務を履行できない場合は、代替品の提案・提供など、できる限りの対応をさせていただきますが、賠償責任等その他の責任は負いかねます事をご了承ください。

当社は、契約書（別紙）を受領後、写しをとって原本をお返しします。